Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28-02-2025

1. Inleiding

Stewday is een platform dat thuiskoks de mogelijkheid biedt om maaltijden aan te bieden aan klanten. Stewday fungeert uitsluitend als een tussenpersoon en is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de bereiding, kwaliteit, veiligheid of naleving van voedselregelgeving door de thuiskoks.

2. Definities

• Platform: De website en diensten aangeboden door Stewday.
• Thuiskok: Een gebruiker van het platform die maaltijden aanbiedt.
• Klant: Een gebruiker van het platform die maaltijden bestelt.
• Dienst: De bemiddelingsdienst van Stewday tussen thuiskoks en klanten.

3. Verantwoordelijkheden van het Platform

• Stewday faciliteert enkel de communicatie en transacties tussen klanten en thuiskoks en is zelf geen partij in de koopovereenkomst.
• Stewday is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid, of naleving van wettelijke vereisten met betrekking tot de maaltijden.
• Stewday heeft het recht om thuiskoks te weigeren of te verwijderen bij schending van de voorwaarden of wetgeving.
• Stewday kan de functionaliteiten van het platform wijzigen of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

4. Verantwoordelijkheden van de Klant

• Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren of de aangeboden maaltijden voldoen aan hun dieetwensen en allergieën.
• Klanten bestellen en consumeren maaltijden op eigen risico.
• Eventuele geschillen over betalingen of kwaliteit van de maaltijd moeten direct met de thuiskok worden opgelost.

5. Verantwoordelijkheden van de Thuiskok

• Thuiskoks zijn volledig verantwoordelijk voor de naleving van lokale voedselveiligheidsvoorschriften.
• Thuiskoks garanderen dat zij voldoen aan alle wet- en regelgeving met betrekking tot voedselveiligheid en hygiëne.
• Thuiskoks mogen geen misleidende of schadelijke informatie verstrekken over hun producten.
• Thuiskoks vrijwaren Stewday van enige aansprakelijkheid met betrekking tot hun aangeboden maaltijden.

6. Betalingen en Terugbetalingen

• Betalingen worden verwerkt via Stripe, waarbij Stewday geen toegang heeft tot volledige betaalkaartgegevens.
• Stewday is niet verantwoordelijk voor terugbetalingen. Eventuele geschillen over betalingen moeten worden opgelost tussen de klant en de thuiskok.
• Thuiskoks ontvangen uitbetalingen na aftrek van transactiekosten.

7. Aansprakelijkheid

• Stewday is niet aansprakelijk voor schade, ziekte of enige andere gevolgen van het consumeren van maaltijden die via het platform zijn besteld.
• Stewday behoudt zich het recht voor om thuiskoks te weigeren of te verwijderen van het platform indien zij zich niet houden aan de voorwaarden, de wet overtreden of misbruik maken van de dienst.

8. Privacybeleid

1. Verwerking van Persoonsgegevens

• Persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen zodra een betaling is voltooid.
• Hosting van ons platform vindt plaats binnen de EU op servers van Hetzner.

2. Gebruik van Gegevens

• Persoonsgegevens worden gebruikt voor het verwerken en afhandelen van bestellingen.
• Thuiskoks kunnen deze gegevens gebruiken om marketing te doen, mits deze gerelateerd is aan soortgelijke producten of diensten, conform de geldende wetgeving.
• Gebruikers hebben altijd de mogelijkheid om zich af te melden voor marketingcommunicatie.

3. Beveiliging en Bewaartermijn

• Stewday neemt passende beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
• Gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de uitvoering van de dienst of zolang als wettelijk vereist, inclusief de verplichte bewaartermijn van 7 jaar voor boekhoudkundige gegevens.

4. Rechten van Gebruikers

• Gebruikers hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.
• Een verzoek tot inzage of verwijdering kan worden ingediend via [email protected].

5. Wijzigingen

Stewday behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

Stewday behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden hierover geïnformeerd en bij voortgezet gebruik van het platform gaan zij akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

10. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen met Stewday via [email protected].