Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 05-10-2026
Cultivated Systems B.V. (KvK 93943695), handelend onder de naam Stewday, biedt een platform voor chefs en hun klanten. Voor vragen over persoonsgegevens kunt u contact opnemen via hello@stewday.com.
Accounts en bestellingen
We verwerken account- en contactgegevens, winkelgegevens, bestellingen en betaalinformatie om Stewday aan te bieden, bestellingen af te handelen, ondersteuning te geven en onze administratie te voeren. Dit gebeurt ook voordat een bestelling is betaald. De chef ontvangt de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren. Stripe verwerkt betalingen; Stewday ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens.
Het platform wordt gehost op servers van Hetzner binnen de EU. We gebruiken daarnaast dienstverleners voor onder meer e-mail, bestandsopslag en het bewaken van fouten en beschikbaarheid.
Websitegebruik en cookies
Stewday gebruikt cookies voor onder meer inloggen, winkelmandjes en het herkennen van een bezoek. We registreren gebruik van het platform om de werking te begrijpen en fouten te onderzoeken. Onze openbare website gebruikt ook Google Analytics en Google Ads-tags om paginaweergaven, aanmeldingen en interacties met bijvoorbeeld contactlinks te meten. Hierbij kan Google informatie over het bezoek, de browser en het apparaat ontvangen en cookies gebruiken. Dit staat los van de advertentietags van chefs.
Een chef kan een eigen Meta-pixel of Google Ads-tag aan de winkel toevoegen. Alleen bezoekers die via een Meta- of Google-advertentie bij een winkel komen, krijgen de vraag of deze tags gebruikt mogen worden. Zonder toestemming worden ze niet geladen. Met toestemming kunnen Meta en Google cookies plaatsen en informatie over het bezoek, de browser en het apparaat ontvangen. Stewday onthoudt de keuze voor die winkel 6 maanden in een cookie. U kunt cookies via uw browser verwijderen of blokkeren; sommige functies van Stewday werken dan mogelijk niet.
Advertentietags van chefs
Stewday bewaart alleen de pixel-ID of conversie die de chef invult en heeft geen toegang tot het advertentieaccount van de chef. Als een klant die toestemming gaf een betaling afrondt, geeft de pagina na het betalen de aankoop één keer door aan de tags van de chef. Latere bestellingen van een abonnement worden niet doorgegeven.
- Meta (Facebook en Instagram): het bedrag, de valuta en een aankoop-ID afgeleid van de betaling.
- Google Ads: het bedrag, de valuta, een transactie-ID afgeleid van de betaling en een SHA-256-hash van het e-mailadres van de klant. De hash kan door Google worden gebruikt om de klant te herkennen en is geen anonieme informatie.
De advertentietags sturen geen maaltijdregels, afleveradres of betaalkaartgegevens. Meta en Google verwerken ontvangen gegevens volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Zij kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Zie Meta's privacybeleid en Google's privacybeleid voor hun gegevensgebruik en instellingen.
Koppelingen met ChatGPT, Claude en andere apps
Een chef kan een app zoals ChatGPT (van OpenAI) of Claude (van Anthropic) koppelen aan de eigen winkel om het menu in een gesprek te bekijken of te beheren. De chef logt daarvoor in bij Stewday, kiest de winkel en kiest wat de app mag: bekijken, aanpassen of ook verwijderen.
Als de chef de app iets vraagt, ontvangt de app de winkelgegevens die daarvoor nodig zijn: het menu, gerechten, ingrediënten, prijzen, beschikbaarheid, aantallen en totalen van bestellingen, en klantfeedback (beoordelingen en opmerkingen). Namen, adressen en contactgegevens van klanten worden niet doorgegeven. Een opmerking wordt doorgegeven zoals de klant die schreef.
Wijzigingen via een app worden uitgevoerd namens de chef. Stewday bewaart welke app gekoppeld is, voor welke winkel en met welke toestemming, de toegangssleutels (alleen als hash, niet leesbaar) en een registratie van de verzoeken van de app.
De chef kan een app op elk moment ontkoppelen via Profiel → Gekoppelde apps; de toegang stopt dan direct. Gegevens die een app al ontving, worden daardoor niet bij die app verwijderd. OpenAI en Anthropic verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden en privacybeleid en kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Zie het privacybeleid van OpenAI en het privacybeleid van Anthropic.
Bewaren en beveiligen
We bewaren gegevens zolang ze nodig zijn voor de dienst, ondersteuning en wettelijke verplichtingen. Financiële administratie kan onder een wettelijke bewaarplicht vallen, waaronder de bewaartermijn van 7 jaar voor de basisadministratie.
Als de advertentietags in Stewday worden verwijderd, stopt het doorgeven van aankopen. Gegevens die Meta of Google al ontvingen, worden hierdoor niet automatisch verwijderd.
Toegangssleutels van een ontkoppelde app verwijderen we 30 dagen na het ontkoppelen.
Uw gegevens inzien, wijzigen of verwijderen
U kunt via hello@stewday.com vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Vermeld het e-mailadres dat u bij Stewday gebruikt en, indien van toepassing, de winkel en het advertentieplatform. We kunnen aanvullende informatie vragen om vast te stellen dat het verzoek van u komt. Verplichte administratie kan niet altijd worden verwijderd.
Lees de instructies voor het verwijderen van gebruikersgegevens voor het verwijderen van advertentietags en het aanvragen van gegevensverwijdering.
Chefs kunnen contactgegevens gebruiken voor berichten over hun aanbod, voor zover toegestaan. U kunt zich afmelden voor marketingberichten. Wijzigingen in dit privacybeleid worden op deze pagina gepubliceerd.